酒店服务应用场景


提升酒店行业的服务质量

"酒店客户满意度调查"、"员工满意度调查"等在线问卷调查,帮助酒店行业提高工作效率,提升服务质量。

在使用调研宝之后

使用了调研宝从中的 酒店客户满意度调查模板 查看更多模板>。顾客在退房离开酒店后,通过邮件邀请的方式向客人发送服务满意度问卷调查。这样,客人既不被打扰,用户体验良好,客人也愿意配合完成满意度调查问卷。客户经理的工作顺利完成!


在使用调研宝之前

入住客房时,小宝经理会在每间客房中放置一张“酒店服务建议卡”,让顾客自行填写。但每次统一回收时,很多卡片依旧那么白净,没有一点字迹。
退房时,小宝也会要求前台让顾客填写“酒店入住满意度”反馈,但效果甚微。很多顾客因为赶时间或各种各样的原因都委婉的拒绝了。