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info@mytianhui.com亲爱的业户： 您好！为改善大楼各项管理，提升物业服务品质，以便更好地服务于您。很荣幸邀请您参与填写我处2015年第一季度满意度调查问卷，真挚希望得到您客观、公平、公正的评价，恳请您多多提出宝贵意见和建议。对您提出的问题或建议我们将认真对待，并通过电话/上门回访进行公开回复。如有打搅之处敬请谅解，顺祝您身体健康，工作顺利！ 在此衷心感谢您百忙之中的大力支持与配合！ 南京新百物业资产管理有限公司 总部大楼管理处
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| 满意 | 一般 | 较差 | |
| 1.您遇到的客服人员是否端庄大方，彬彬有礼，和蔼可亲？ | |||
| 2.需要时，您能得到相应的帮助吗？ | |||
| 3.您的抱怨/投诉能得到及时妥善的处理吗？ | |||
| 4.您对报纸、邮件的收发是否满意？ | |||
| 5.停水/停电/台风等信息的预先通知是否及时？ | |||
| 6.您觉得我们宣传栏及宣传标识的内容有帮助到您吗？ |
| 满意 | 一般 | 较差 | |
| 1.您觉得室内温度调节适宜吗？ | |||
| 2.您觉得电梯的使用是否便利？ | |||
| 3.维修人员是否着装整洁、态度友好、有礼貌？ | |||
| 4.维修人员是否能迅速、熟练地帮助您解决问题？ | |||
| 5.维修时和维修后是否能保持场地清洁？ | |||
| 6.您对本物业区域内供水/供电情况满意吗？ |
| 满意 | 一般 | 较差 | |
| 1.现场管理员是否着装整齐、礼貌大方？ | |||
| 2.您的车辆进出时能得到疏导吗？ | |||
| 3.车辆的停放/出入/收费/有秩序吗？ | |||
| 4.外来人员的出入得到了有效管理吗？ | |||
| 5.大件物品出入管理有序吗？ | |||
| 6.您愿意参加我们组织的消防演习和消防知识培训活动吗？ |
| 满意 | 一般 | 较差 | |
| 1.您觉得保洁人员是否衣着整洁、态度友好、礼貌大方？ | |||
| 2.您觉得公共区域的卫生状况好吗？ | |||
| 3.物业区域的绿化令您觉得心情舒畅吗？ | |||
| 4.您觉得室外/室内绿地、植物美观、整洁吗？ | |||
| 5.您要求的室内清洁服务得到满足了吗？ | |||
| 6.您觉得各楼层垃圾筒倾倒是否及时？ |
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