物流部服务满意度调查问卷2014AW（办公室）

Q1.请输入您所在的部门

答案_____________________________________________________________________________________________________

Q2.你对物流部的5S（整理、整顿、清扫、清洁和素养）执行情况感觉如何？

Q3.你与物流部协作过程中，对于所涉及的操作流程便捷度是否满意？

Q4.你对物流部处理单据及时性的满意程度如何？

Q5.你认为物流部配货的及时率能满足你的需求吗？

Q6.你对物流部货物配送的安全质量（信息完整、包装完好、物品有无遗失等）是否满意？

Q7.你对物流部退货验收的效率及准确性是否满意？

Q8.你对退仓维修衣物的及时性和质量是否满意？

Q9.你对物流部的商品库存准确性是否满意？

Q10.你对物流部道具物料仓的管理是否满意？

Q11.你对物流部在促销品发放的及时、准确性是否满意？

Q12.你对物流部同仁在业务咨询方面（回复及时、有效解决问题）是否满意？

Q13.你对物流部同仁在沟通方面（电话、邮件、当面沟通等）是否满意？

Q14.遇突发事件你咨询物流部同仁时，是否能得到及时满意的回复？

Q15.你对合作的第三方物流公司的品质是否满意？

Q16.请您对物流部提出宝贵的意见和建议。

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