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深圳警翼智能科技股份有限公司客户满意度调查(2019)

警翼的成长和发展离不开您的支持。请您根据对警翼产品和服务的真实感受,对以下问题选择您的感受程度或填写意见和建议,谢谢。

  • Q1.您的姓名?

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  • Q2.您所在单位名称?

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  • Q3.您的职务或角色?
  • Q4.您的联系电话?

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  • Q5.您所熟悉的警翼的执法记录仪产品型号是(多选题):
  • Q6.您所使用或熟悉的警翼采集工作站的产品型号是(多选题):
  • Q7.您认为警翼的品牌知名度:
  • Q8.您对警翼的市场推广的手段多样性和效果的评价:
  • Q9.您帮助推销警翼产品时,顾客的接受程度:
  • Q10.您在推荐警翼的产品和服务时,您认为警翼产品和服务的特色主要是(多选题):
  • Q11.您在推销警翼产品时,遇到顾客没有选择警翼产品,主要原因是(多选题):
  • Q12.执法记录仪产品表现(含配件):
     5—非常满意43—一般21—非常不满意
    1.主设备性能(画质、音质、续航)
    2.产品外观和结构设计
    3.产品可靠耐用(安全可靠、防水抗摔)
    4.配件质量(背夹、充电器、电池、USB线等)
    5.兼容性
    6.操作便利性
    7.创新性
  • Q13.您在销售或使用警翼执法记录仪产品时,在产品性能和质量方面,最关注的的是(多选):
  • Q14.警翼工作站产品表现:
     5—非常满意43—一般21—非常不满意
    1.系统运行稳定
    2.系统软件兼容性强,操作便利
    3.产品故障自我保护/修复
    4.系统功能适用性(具有多种功能并能根据需求灵活扩展或升级)
    5.产品结构及外观设计(产品轻便,方便安装调试、结实耐用)
    6.产品文档/技术指导专业易懂
    7.整体解决方案适用性(能提供满足用户应用场景的全方位前瞻性解决方案)
    8.新需求实现速度
    9.对其他品牌记录仪的兼容
  • Q15.您在销售或使用警翼工作站产品时,在产品性能和质量方面,最关注的的是(多选):
  • Q16.在近一年您销售警翼执法记录仪或工作站时,是否发现功能、性能、质量等方面的问题,哪款产品/配件质量急需改进提升?

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  • Q17.请您对警翼售前支持进行评价:
  • Q18.产品交付/安装表现:
     5—非常满意43—一般21—非常不满意
    1.产品设备交付及时准确
    2.交付质量(包装有无破损、有无开箱质量问题)
    4.产品安装团队专业性和服务态度
  • Q19.在产品交付/安装方面,警翼和其它厂家相比,有哪些方面需要提升?

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  • Q20.您通过哪些方式获取警翼售后服务或**(多选题)?
  • Q21.警翼售后服务表现:
     5—非常满意43—一般21—非常不满意
    1.服务便利性
    2.服务及时有效性
    3.售后服务人员专业技能和服务态度
    4.反馈问题或投诉处理及时有效性
    5.维修及时有效性
    6.维修费用或更换配件费用
    7.售后培训满意度
  • Q22.您感觉警翼在交付和售后服务哪些方面需要改进提升?

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  • Q23.请您对警翼总体感知程度进行评分及意见?
     5—非常认同43—一般21—非常不认同
    1.未来愿意与警翼有更多的合作
    2.愿意向合作伙伴推荐警翼品牌和产品
  • Q24.从整体感知方面,您觉得警翼在哪些方面需要改进或提升?

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体验答题

问卷属性及操作

问卷名称:深圳警翼智能科技股份有限公司客户满意度调查(2019)

创建于 2019-12-23 10:21:57

共 1 页 24 个问题

问卷分类:客户调查

19人 体验答题

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