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物流部服务满意度调查问卷2014AW(终端)

亲爱的同事们:首先感谢大家用几分钟时间对物流部在2014年9月至2015年2月的服务满意度做一个比较全面的评价,您的意见和建议将是物流部改进工作的最好动力。每个问题分为非常满意、较满意、一般、不太满意和很不满意,共5项,请选择其中一项。

  • Q1.请输入您所在的店铺名称

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  • Q2.你与物流部协作过程中,对于所涉及的操作流程便捷度是否满意?
  • Q3.你对物流部处理单据及时性的满意程度如何?
  • Q4.你认为物流部配货的及时率能满足你的需求吗?
  • Q5.你对物流部货物配送的安全质量(信息完整、包装完好、物品有无遗失等)是否满意?
  • Q6.你对物流部退货验收的效率及准确性是否满意?
  • Q7.你对退仓维修衣物的及时性和质量是否满意?
  • Q8.你对物流部的商品库存准确性是否满意?
  • Q9.你对物流部在促销品发放的及时、准确性是否满意?
  • Q10.你对物流部同仁在业务咨询方面(回复及时、有效解决问题)是否满意?
  • Q11.你对物流部同仁在沟通方面(电话、邮件、当面沟通等)是否满意?
  • Q12.遇突发事件你咨询物流部同仁时,是否能得到及时满意的回复?
  • Q13.你对合作的第三方物流公司的品质是否满意?
  • Q14.请您对物流部提出宝贵的意见和建议。

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体验答题

问卷属性及操作

问卷名称:物流部服务满意度调查问卷2014AW(终端)

创建于 2015-03-11 14:27:27

共 1 页 14 个问题

问卷分类:客户调查

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