春园自助餐-顾客满意度调查
请用数字1~7进行回答,其中7表示非常同意,6表示同意,5表示比较同意,4表示不同意也不反对,3表示比较反对,2表示反对,1表示非常反对。
-
Q1.您对餐厅的卫生状况评价如何?
-
Q2.餐厅服务人员的衣着是否整洁、得体?
-
Q3.餐厅的设计是否有吸引力?
-
Q4.当您遇到困难时,服务人员能及时的提供帮助?
-
Q5.服务人员能够对您的要求记录(如:不要香菜,少放辣椒等),并提供准确的账单并开发票?
-
Q6.服务人员能够提供及时的服务,不会使您失去耐心?
-
Q7.服务人员不会因为忙,从而忽视了您的要求(如:先点的菜却上的很晚)?
-
Q8.服务人员能够为您着想,使顾客利益最大化(如提供食物打包服务)?
-
Q9.餐厅提供服务迅速快捷?
-
Q10.提供的服务使人感到安全舒心(如:离开时提醒您别拉东西)?
-
Q11.服务人员能够尊敬您,如提供微笑服务等?
-
Q12.服务人员工作经验丰富,具有一定的专业知识?
-
Q13.服务人员不会因为需要遵守公司规章制度,忽视您的个别要求?
-
Q14.服务人员时时关注您的需求(如:主动询问您是否需要帮助)?
-
Q15.如果您是常客,服务人员会记得您的习惯和特殊要求?
体验答题