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春园自助餐-顾客满意度调查

请用数字1~7进行回答,其中7表示非常同意,6表示同意,5表示比较同意,4表示不同意也不反对,3表示比较反对,2表示反对,1表示非常反对。

  • Q1.您对餐厅的卫生状况评价如何?
     1234567
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    你能接受的下限值
    您就餐时的实际感受
  • Q2.餐厅服务人员的衣着是否整洁、得体?
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  • Q3.餐厅的设计是否有吸引力?
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  • Q4.当您遇到困难时,服务人员能及时的提供帮助?
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  • Q5.服务人员能够对您的要求记录(如:不要香菜,少放辣椒等),并提供准确的账单并开发票?
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  • Q6.服务人员能够提供及时的服务,不会使您失去耐心?
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  • Q7.服务人员不会因为忙,从而忽视了您的要求(如:先点的菜却上的很晚)?
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  • Q8.服务人员能够为您着想,使顾客利益最大化(如提供食物打包服务)?
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  • Q9.餐厅提供服务迅速快捷?
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  • Q10.提供的服务使人感到安全舒心(如:离开时提醒您别拉东西)?
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  • Q11.服务人员能够尊敬您,如提供微笑服务等?
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  • Q12.服务人员工作经验丰富,具有一定的专业知识?
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  • Q13.服务人员不会因为需要遵守公司规章制度,忽视您的个别要求?
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  • Q14.服务人员时时关注您的需求(如:主动询问您是否需要帮助)?
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  • Q15.如果您是常客,服务人员会记得您的习惯和特殊要求?
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体验答题