天猫周大福官方旗舰店服务满意度调研

Q1.您的账户名【旺旺名】（可选填）

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Q2.您的性别

Q3.您的年龄

Q4.您的月收入水平

Q5.您是否在店铺购买了产品

Q6.您选择在周大福购买产品的原因是？（可多选）

Q7.您不在周大福购买产品的原因是？

Q8.总体而言，您对本次购物体验的满意程度是？(1-10分,分值越高表示体验越佳)

Q9.您不满意的原因是(可多选)

Q10.您是否选择了客服引导选购

Q11.您对本次客服服务的满意度是？

Q12.您不满意的原因是

Q13.就您个人而言，客服在服务时做到哪3项能让您更满意？

Q14.您对目前周大福商品详情页(单品页)整体感受是？

Q15.您希望在商品页面了解到如下信息(可多选)

Q16.送礼佳节,您一般会在如下时段选购礼物

Q17.因以下用途您选择网购首饰(可多选)

Q18.本次吸引您前来周大福网络店铺选购首饰的原因是(可多选)

Q19.您更喜欢店铺以下活动类型(可多选)

Q20.您更愿意通过以下方式了解店铺互动(可多选)

Q21.您今后继续选择在周大福购买产品的可能性是？

Q22.您不愿意再次来周大福购买产品的原因是？

Q23.我向周围的人推荐周大福的意愿是？（按照1-10分打分，1分代表非常不愿意，10分代表非常愿意，打分越高，代表推荐意愿越高）

Q24.您不愿意推荐周大福的原因是？

Q25.为了能享受到最好的购物体验,我会给予以下建议

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Q26.我愿意订阅店铺活动提醒，我的邮箱地址是(可选填)

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