客户满意度的调查当然选择网络调研

2014年11月27日 09:48:40 其他
用户的满意是我们做企业的根本,如果用户的评价高的话,就可以获得源源不断的订单了。从现在很多企业的发展形式来看,我们一方面会关注到企业在用户的调查方面做到额还不是很到位,就是一家国内的上市公司,尤其是国营企业,在产品的质量方面真的很不错。但是很多用户都表示,这些国企的发展模式中没有用户的位置。
而在一份专业的网络调研中我们也会关注到在现在的国有企业中,还是要尽量更加充实一些,去好好考虑下如何快速调整好发展的步伐。在当前国家开始重点改革的情况下,我们一定要关注到在客户的满意度肯定是很重要的。
当然我们也会看到有一些很小的企业,在做客户的调查的时候,会选择做一些问卷调查,在使用到方法中也是最原始的方法。这样其实让效率全面下降了,如果选择网络调研可能只需要三天的时间调查就全部都结束了。但是如果选择了这种原始的方法的话,可能一个月都没有结束。而在湖南有一家环保设备的企业,在自己的产品方面本身是很有优势的,但是在销售的业绩方面都不是很好。
所以企业去进行了调查,想要知道具体结果,最终都忘记了调查结果是什么了。原来很多问卷下去以后,业务人员收不回来了。如果是在开始管理人员知道网络调研的话,可能只要一周的时间,自己对于所有的问题都已经很清晰了。