企业满意度调查 帮助企业完善管理制度

2014年11月06日 10:18:21 满意度调查新闻
现在很多企业都把让顾客满意放在企业发展的第一位置,并且为了赢的更多顾客的满意而想尽办法来创新自己的产品,并且提升服务的质量。但是无论他们进行什么样的改变策略,最后受到的成效都是不明显的,其实他们往往忽略了重要的因素,那就是让企业内部的员工满意也是企业发展的关键因素。通过企业满意度调查可以充分的了解员工们的真实想法,通过他们的感受和期望从而实现更加完善的管理制度。

 

很多失败的企业都是因为其员工的管理制度不够完善,并且没有密切的关注员工的满意度。对于企业来说,员工是最企业的基本组成部分,而员工的感受就像是个黑箱子,如果企业没有及时的了解员工的需求,没有及时的了解员工对于公司的看法。那么等到所有问题都暴露出来的时候,再去挽救已经没有多大的效果了。
国外很多专业的调研表明,只有让员工满意了,才能够迎来顾客的满意,这样企业才能够持续稳步的发展。而那些不满意的员工通常都会以各种各样的方式来让公司出现损失,比如说人员的流动率比较高,生产力较低,员工缺乏忠诚度等等,这些都会间接或直接的给企业带来损失。
而企业满意度调查就能够帮助企业清楚的了解每一位员工的想法,掌握大部分员工的态度,从而对于企业不断的完善自身,不断的进行改进是有很大的参考价值的。