如何设计酒店客户满意度调查表?

2014年11月05日 10:18:48 满意度调查新闻
现在酒店行业对于客户的意见是非常关注的,因为客户的体验对于酒店的改进是有很大的帮助的。通过酒店客户满意度调查表能够清楚的了解到各类客户对于酒店的不同体验,通过科学的信息数据分析方法,能够分析出比较真实和客观的数据结果,从而帮助酒店行业不断的进行物质的改善,以及服务的提升。那么应该如何来设计一份合格的酒店客户满意度调查表呢?

 

注册调研平台
相信大家对于网络调研的方式应该是不陌生的,因此现在进行酒店客户满意度调查的最好方法就是通过网络的方式来进行。首先大家需要找一个专业的调研平台,比如说天会调研宝,进入网站然后注册,就可以开始在线设计问卷了。
使用相应的调研模版
通常情况下可以自己进行问卷的设计,也可以使用平台上相应的问卷模版。若是自己进行问卷的设计的话,那么就需要注意整个问卷的问题必须要围绕着主题来进行设计,对于答案的选项也要通过仔细的思考以后进行合理的设计。并且问卷问题的排列也需要有一定的逻辑性,比如说先易后难,这样才能够符合答题者的思维。
采用在线的专业模版就比较简单了,可以直接使用,也可以进行自定义编辑,一般需要改动的地方都不多,能够很简单的操作完毕了。设计好问卷以后直接点在线发布就行了,然后你就能够在网上看到问卷的数据统计情况了。