用户调查问卷设计的基本程序

2014年10月30日 09:21:39 其他
想要设计用户调查问卷首先要明白,设计问卷并不是一件简单的事情。很多人觉得设计问卷非常的容易,也不知道设计问卷的一些精髓,因此现在社会上有各种惨不忍睹的问卷。那些设计不科学的问卷,会影响到调查结果的有效性和全面性。下面就跟大家介绍一下用户调查问卷设计时的基本程序,只要掌握了设计问卷比较需要注意的环节,那么才能够设计出一份合格的问卷来。

 

问题的呈现方式
所有问卷的问题设计都是非常重要的,通常有封闭式和开放式两种方式来设计问题。封闭式可以采用填空式和选择式两种方式来进行设计题目,填空的题目相信大家在学习语文的时候应该都接触过的。而选择又分为了单选题和多选题两种,单选题一般是几个答案中只能选择一个,而多选题可以选择两个以上。
而开放式的题目设计一般都是人有被调查自由回答的,这种题目可以了解到用户的真实看法,但是并不利于信息的统计,通常在一份问卷中开放式的题目都不会太多。
还有一种题型在问卷设计中用得不是很多,但还是会出现,那就是顺序题。给出几个选项,然后按照一定的顺序进行答案的排列。
答案的设计要求
问卷的设计并不是只有问题才是最重要的,答案的选项同样是需要注意的。设计问题和答案应该是遥相呼应的,并且内容应该做到协调一致才行。