做问卷调查的注意事项

2014年10月11日 09:16:20 市场调查新闻
现在,很多企业在进行调研时都喜欢通过调查问卷来统计数据,通过问卷,我们可以了解到很多我们想知道的数据和情况。
一份好的调查问卷是需要经过精心设计的,每个问题都有一定其所能体现的方向,因此设计问卷也需要有一定的方法和注意事项。问卷中应该包含了我们想做的调查的各个方面,因此首先要针对具体的情况,全面而不遗漏重点问题。对于受访者的区分如年龄、所在地区、所属行业等应该划分明确,这也是为了方便日后统计数据的需要。
其次问卷设计涉及的题目不宜过多,进行问卷调查要求人群密集、地点分散,受环境地点的影响应考虑到被访人的时间花费和被访问时的心情,不能耽误被访问人太多的时间,牵扯其太多精力,问题设置多以选择为主,需要表达主观想法的只设置一道或者不设置,以节省时间。第三,调查问卷设计问题应该简单明确,不宜太过晦涩难懂,让人读后云里雾里,不知所云,答案选项应该具体,不能有包含或重复,或者模棱两可、似是而非。
第四,调查问卷不宜涉及到个人隐私和敏感问题,一些词汇的运用不能让被访问者感到难堪,同时也应考虑到地域文化和风俗习惯,保持对被访问者的尊重。第五,问卷的版面设计,文字的字体、大小、颜色、间距等应该能符合大部分人的审美和阅读习惯,不能有太过强烈的视觉刺激,让被访问者有不适感。调查问卷的设计多种多样,但以上几个问题还是应该引起注意。