设计调查问卷要通俗易懂

2014年09月25日 09:34:32 市场调查新闻
某些时候一些调查问卷因为里面存在过多专业知识导致人们并不能够完全理解调查一些细节,所以我们在设计调查问卷时一定要注意尽量通俗易懂一些。意思就是说我们要让被调查者完全明白每一个问题,然后让他们舒舒服服心甘情愿来接受调查。但是有些人在这方面就不太到位,他们会在问题里面加入很多专业词汇,我们可以想象一下如果现在手里面有一份问卷,而问卷里面都是一些我们完全弄不懂得专业性词汇你有什么反应呢?相信大多数人要不就是放弃作答,要不然就会随意答上一些答案就行了。
我们可以想象一下假如真发生了类似情况这份调查问卷还有实际作用吗?且不说有些人会放弃作答,如果别人真是乱答一通你觉得调查结果还真实吗?我们有些时候制作问卷可能会有比较重要之目的,如果调查结果并不准确一定会对目的造成影响,有些时候还会是我们遭受到严重损失。
所以我们在设计调查问卷时就应该意识到不要过多来使用专业词汇,还有一点也是比较重要,那就是问题语气一定要十分温和,尽量让被调查者感受到我们的亲切。
实际上如果你让被调查者感受良好他们也会给你回馈,但是如果你调查问卷上面没有体现出来亲切效果就会完全不一样了。实际上怎样设计问卷是一项比较艰巨任务,所以我们一定要在此方面多多下工夫。