景区满意度测评体系的研究现状

2014年09月10日 16:41:22 满意度调查新闻
景区满意度测评,顾名思义,就是对景区满意度的研究测评,为了促进社会和谐,加速景区的可持续发展,深入挖掘景区发展的潜力与能力,因此进行景区满意度测评,那么当前市场上景区满意度测评体系的发展现状如何呢?
据了解,目前对于景区满意度的测评主要以三方面为主,即景区的景观、基础设施、娱乐。景观即景区的景点,通过顾客对景点的感受,了解景点在游客心中的印象,这一部分也是一个景区的核心,是关键所在。其次是基础设施,包括景区的其他建筑,比如供游客歇息的地方、卫生场所的建设等,这些都是景区的基础设施,可以给游客提供方便,因此在游客心中也占据这很重的地位,在进行景区满意度测评时主要以这两者为主,还有就是景区的娱乐,这个对于天然的景点,目前要求还是很少的,因为有自然景观在,但是对于以娱乐为主的人工景点就十分重要了,所以对于景区的测评也要区分是天然的还是人工的。根据以上三方面进行测评,可以取得更真实有效的数据。