全方位介绍绩效测评系统

2014年09月09日 09:39:02 人力资源调查新闻
绩效测评系统是定期考察和评价个人或小组工作业绩的一种正式制度。实施绩效评价是人力资源管理领域里最棘手的任务,创立一个有效的绩效评价制度也是人力资源管理中优先考虑的事。
体系
企业个体绩效评价体系的运行程序包括以下八个步骤:
1.明确企业战略目标。
必须先确定企业的发展战略,并由此确定企业的具体经营目标。
2.确定部门KPI.
将企业经营目标进行层层分解,形成部门的关键绩效指标(KPI)。
3.确定员工KPI。
员工个人结果KPI和个人行为KPI共同构成员工的个人绩效指标。
4.制订绩效计划。
在绩效计划阶段,管理者和员工共同确定绩效考核的周期。在此基础上,员工对自己的工作目标做出承诺。
5.绩效辅导。
管理者要对员工的工作进行指导和监督,对发现的问题及时予以解决,并对绩效计划进行调整。在整个绩效期间内,都需要管理者不断地对员工进行指导和反馈。
6.绩效评价。
在绩效周期结束的时候,依据预先制定好的计划,主管人员对员工的绩效目标完成情况进行评价。
7.绩效反馈。
通过绩效反馈面谈,员工可以了解主管的期望和实际绩效,请求上司的指导或帮助。在员工与主管双方对绩效评价结果和改进点达成共识后,就需要确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进点,从而开始新一轮的绩效评价周期。
8.评价结果的使用。
绩效评价的结果可用于员工工作绩效和工作技能的提高,据此决定对员工的奖励、薪酬的调整和相应的人事变动。