你了解业主满意度调查公司吗?

2014年09月09日 09:37:06 满意度调查新闻
业主满意度调查公司,是指专为业主做满意度调查的公司。这类公司不同于那些可以做多个满意度调查或市场调查的公司,它只提供一种满意度调查,相对于其他公司来说更专业。
物业公司需委托业主满意度调查公司对小区的物业管理服务整体印象、管理人员服务态度、维修服务质量、公共设施设备完善程度、保洁、绿化满意度、公共秩序维护效果等多个维度对业主满意度进行调查,采取问卷调查、上门回访等形式,通过分析问卷结果统计各个环节的满意率,然后找出不足的地方加以改进。
通过业主满意度调查,我们不仅能够通过满意度调查结果对存在的不足加以改进,还可以收集到来业主的改进意见,加强细节问题的处理。如果想要提高物业满意度,光靠宣传小区如何如何好是不够的,必须将整改小区的工作落到实处,才能真正得到大家的信赖。