调查问卷设计 一条直路走到底

2014年09月03日 09:24:49 市场调查新闻
如何设计一份调查问卷,可以使被访者乐意填写,可以契合调查需求,可以使问卷结果切实有效?调查问卷设计是调查工作一项重要的环节,决定调查工作的是走“直道”还是“弯路”。
首先需要的明确的是,问卷设计是为调查目的、对象、内容而服务,必须立足于此,偏离了调查核心,问卷设计再美轮美奂也只是废品。问卷设计必须是遵循通俗性、逻辑性、便于处理的原则,例如,问题数目的设置必须符合了解调查内容所需,更应该注意到被访者填写的时间性与耐性,问题需要通俗,过于深奥反而会造成被访者的误解;保证整份问卷问题的逻辑,不产生矛盾,不强制灌输设计者意念,保证问卷的客观性;便于处理原则是指问卷设计要考虑到后续数据的分析,题目与选项的设置需要可统计性,这点对于开放性问题尤为重要。
在进行调查问卷设计时,很多人往往忽视了对被访者的尊重,不同的人群,不同的措词,此外,对于被访者隐私的保护也要进行声明保证,以增大被访者的填写信心。