物业服务满意度调查 让业主的利益有所保障

2014年08月29日 10:08:31 满意度调查新闻
物业管理希望自己的服务得到回报,同时,业主也希望自己所缴纳的物业管理费得到相应甚至更高的服务效果。如何平衡两者之间的关系,达到和谐共处是很多人都头疼的问题。
物业服务满意度调查是检测业主对物业服务满意度的重要渠道。物业公司和业主被分隔两端,难免信息闭塞,如果不能得到有效沟通就会产生很大麻烦。在新时期的物业公司要学会做物业服务满意度调查,一方面了解业主对物业各个环节的满意度,哪个方面满意,哪个方面不满,从而有针对的进行改进;另一方式,对物业满意度进行问卷调查的时候也会彰显出物业管理的一个姿态,即我们的一切都从业主角度出发,时时以业主为重,业主满意与否对我们来说是十分重要的。这样,会从侧面增强业主的好感度和信任度,可谓是达到了“一石二鸟“的效果。