经销商满意度调查 你未曾重视过的满意度

2014年08月29日 10:03:08 满意度调查新闻
提起满意度调查,我们能想到的通常都是客户满意度调查、员工满意度调查、产品满意度调查,但对于经销商满意度调查,却没有引起应有的重视。
经销商,就是在某一区域和领域只拥有销售或服务的单位或个人。这个就是经销商。经销商具有独立的经营机构 ,拥有商品的所有权(买断制造商的产品/服务) ,获得经营利润 ,多品种经营 ,经营活动过程不受或很少受供货商限制 ,与供货商责权对等。经销商是联结厂家和消费者的桥梁,当你通过调查了解了经销商满意度,就能知道,在与经销商工作的过程中有哪些环节出了问题,应该如何改进,才能形成良好互动。厂商、经销商、消费者这个环节是是互相依存、此消彼长的。哪个环节出了问题,对会市场产生很大影响,所以做好满意度调查,能把出问题的概率降到最低。