东风风神汽车满意度再创新高

2014年08月29日 09:56:38 满意度调查新闻
日前,国际权威第三方评测机构平台J.D.Power的亚太公司发布了2014中国汽车满意度售后满意度调查结果,东风风神以861分的高分位列主流车细分市场第12位,再次处于高满意度区间,加上此前获得的2014J.D.Power测评的销售满意度(SSI)第16位,东风风神在CSI、SSI的排名双双迈进中国品牌前三甲。
汽车满意度是调查购车用户(12-24个月内的拥车用户)在汽车经销商店内接受服务的经历和车辆维修保养时的满意程度,整体的满意指数与经销商店内工作人员的服务表现息息相关。整个满意度指数的总分为1000,分数越高,代表被调查用户对在购车、用车过程中的服务越满意。今年的调查数据来源于2012年2月至2013年5月之间46个主要城市购买新车的16928位车主的反馈,一共涵盖67个乘用车品牌。
业内人士认为,东风风神在新车质量、车辆可靠性、售时/售后服务满意度上实现了大步跨越,跻身中国品牌前列,稳固了东风风神的市场地位,为其从生力军迈向主力军打下了坚实基础。