业主问卷调查表 让物业管理落实到刀刃上

2014年08月28日 09:35:14 市场调查新闻
在你居住的环境中,每天你所见的人、事、物,想必都有许多意见与感受,小区的物业的服务目的是为业主提供一个更舒适安心的生活环境,所以业主的体验对其管理工作而言,是最重要的一个参考指标。物业通常会制作一份业主问卷调查表,以期获得业主的反馈建议。
 业主问卷调查表通常会先对业主的个人情况进行一定了解,包括职业、学历、家庭结构、收入情况、车辆情况等方面,以提供最符合业主需求的服务。在了解具体服务范围后,才可以切实运用服务,所以问卷也需要对业主是否了解物业服务进行调查,例如物业的服务标准,所提供的基础服务,额外的收费服务等,以了解物业服务的落实情况与实施效果。邻里关系是目前许多人生活中苦恼的问题,虽说“远亲不如近邻”,但是由于当下住房的封闭,往往对门都少交流,所以很多物业开展小区活动以增进邻里互动,对于业主的邻里关系困扰,也是业主问卷调查表重点的一个调查方面。此外,对于周边的交通、商户,小区内的休闲锻炼设备、绿化情况、信息发布、安保力度等多方面,都需要搜集业主的建议,从而使物业的管理真正用到刀刃上。