善用销售服务满意度调查问卷

2014年08月27日 09:56:01 满意度调查新闻
销售与购买行为其实就是曹操与黄盖的关系,一个愿买,一个愿卖,一个愿打,一个愿挨。很多商家与店铺都把“顾客是上帝”这句话当作圣经,执行起来却只是耳边风。
21世纪走到到今天,第三产业蓬勃发展 ,服务业是其支柱。在产品竞争激励无甚新意的今天,服务质量的好坏在一定程度上决定了你的店铺是否有人问津。当然,有时候你认为自己已经做的很好了,不知道还有哪里能够提高,那么最好的办法就是向顾客发送一份销售服务满意度调查问卷,了解顾客的看法。有的时候我们是“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,自己总是不能够很好的看清自己的缺点,但别人却是一面镜子。
事实上,销售服务满意度的作用一般都是超乎我们的想象的,只要你善于运用它,就可以收到意想不到的效果。