工作满意度研究

2014年08月19日 09:25:36 满意度调查新闻
现代企业管理强调“以人为本”的理念,管理人员研究、重视并尽可能满足人的需求,将人视为最宝贵的、可以增值的资源。企业管理绩效的高低是由员工的工作满意度水平的高低直接反映的,在一定程度上也成为企业绩效的决定因素。因此,进行工作满意度研究工作,日益受到管理者的青睐。
试以医务人员的满意度来举例说明,如今医患关系日益紧张,医闹事件层出不穷,那么医务人员的切身利益则更加需要得到保障,这与其工作满意度息息相关。医院管理者需要对医务人员的工作满意度进行调查,研究何种因素可以影响其满意度,从中获取信息纠正决策,满足医务人员的工作需求。这样,才可保证医务人员的工作热情与质量,有利于医院的运营,造福于群众。
要了解员工的工作满意度,需要从不同角度进行研究。其维度主要包括:工作内容、工作条件、环境条件、自我实现因素、领导因素、福利待遇、同事关系等。从这些维度出发,设计专业有效的工作满意度调查问卷,即可进行工作满意度的研究,成为利于企业运营的法宝。