酒店调查问卷 让酒店更贴心

2014年07月08日 10:11:06 市场调查新闻
酒店也是目前较为热门的产业,无论是出差还是旅行,都少不了酒店。但是酒店行业目前已经十分饱和,要想抓住客户,就要了解客户意愿,满足客户需求,这样才能占有市场。通过酒店调查问卷,了解消费者对酒店的需求。为酒店的发展提供依据。
在酒店调查问卷中,可以了解顾客比较倾向于哪种风格的酒店设计,是欧洲风,古典风还是商务酒店等。了解顾客是否希望再酒店中增加其他服务项,如特色餐饮、购物中心、娱乐活动等。了解顾客在选择入住一家酒店之前,先考虑哪些因素,是品牌、价格、地理位置、卫生状况还是环境、安全系数?了解顾客所喜欢的房间类型,以及是否需要提供网络是否需要提供早餐等,了解大多数顾客所能接受的酒店价格定位,找准市场,并决定是主打高级奢华酒店还是走低端平民路线。
通过酒店问卷调查,了解顾客的需求,为顾客打造更贴心的酒店。