中小型企业员工满意度调查应该注意什么?

2014年06月27日 09:34:13 满意度调查新闻
在进行中小型企业员工满意度调查之前,应考虑如下问题:  
1、公司现在处于发展的哪个阶段?所处阶段直接决定是否有必要进行调查。      
2、各部门或业务运作流程或管理制度是否相对稳定?      
3、公司对自己是否有明确的市场定位?  
4、公司内管理信息的传达及反馈是否能够做到从上到下及由下至上?  
首先,调查采用的形式可以是匿名的或记名的。这两种方式各有利弊。匿名可以一定程度上提高答案的可信度,但是也同样存在着员工随意答题的可能,这样可能会对于答案的分析有一定的影响。而记名的方式就可以避免这种情况,员工会斟酌自己的答案,认真答题,但很明显会有不说出真实想法的可能。  。  
    其次,问卷内容涉及的不必要过于详细,如果太过详细的话,题目的数量一定会很多,这样就给员工答题时带来很多的不便,容易产生应付的心理。而且,仅通过这种调查就想发现全部的问题也是不可能的,这种调查只是提醒你在哪方面有问题,至于具体是什么问题,为什么会有这样的问题等等还需要通过后续其他很多工作才可以知道。