企业员工满意度调查应具备的作用

2014年06月19日 09:27:30 满意度调查新闻
通过企业员工满意度调查结果的数据和分析,决策管理层可以直接真实地知道员工的满意度状况,可以找出自己需要改进的地方,有针对性地制定整改措施,对自己的管理方式、方法和手段加以改进,使工作部门更加具有团队作风、凝聚力和战斗力,从而使员工的满意度得到提升,为用户的满意度提供有力保障。
因此,一个成功的企业员工满意度调查,应该能够做到以下几点:
一是能够确定当前和今后一个时期内企业最需要解决的相关问题,即下一步管理工作的重点;二是能够反映企业重要的政策在员工中的反映,有重点地了解员工对企业各个方面的满意程度和存在意见;三是能够提供员工向企业反映更多更真实信息的反馈渠道,为企业管理者全面深入地了解本企业人力资源现状,制定落实“以人为本”的有关政策提供参考;四是能够增强企业凝聚力,加强员工对企业的认同感、归属感,能够有效地吸引人才、留住人才、培养人才,从而提高用户的忠诚度,吸引更多的用户资源。
“企业员工满意度调查”应该作为企业内部管理的一种常规性管理活动,以制度形式确定下来,确保企业在不断的“内视”过程中,调整自身发展过程中出现的偏差,始终朝着正确的方向前进。