调查问卷设计 你走进了哪些误区?

2014年06月13日 09:29:39 市场调查新闻

很多人都觉得,调查问卷设计很容易,不就是设置几个问题吗,有什么难的。殊不知,设计问卷时,我们很容易走进误区。
1.对部分变量的提问过分学术化、专业化,并且没有对专业名词做出解释。以为能够显示自己的专业性和权威性,却最终导致调查结果在不同的理解下填答而混乱失真。对此,一定要一些专业性强的名词,做出相关解释,以确保答题者能明确问题的含义。
2.问卷调查的问题(及变量)太多。有的调查问卷长达3-5页含30-40个问题,全部填完要一个小时。提问贪多图全,却未考虑调查对象的回答能力与心态,反而会使部分回答者产生麻烦、厌恶的感觉;进而干脆不予回答,结果大大降低回收率。
3.对不同的调查变量设计千篇一律的提问与回答方式(如全为是否式或单选式),会导致调查结果单一化和信息表浅化,缺少有深度和多样化的信息。致使填答者中途对问卷失去兴趣,进而终止填答。
4.对调查对象提出的调查问题(及变量)不合理,容易导致调查结果的主观趋利性而不客观。如,有关个人名利、地位、成就等问题的主观调查。
总之,调查问卷设计是真个问卷调查过程中最关键、重要的一环,其设计的严谨、合理与科学程度,直接决定调查资料的丰富性与可靠性,进而决定研究成果的质量与水平。所以问卷设计者要千万注意以上4个问题,力求做出一份相对完美的调查问卷。