设计问卷前期的那些事儿

2014年06月13日 09:26:50 市场调查新闻

一个优秀的问卷设计,如同一款优秀的工业产品,是在一系列规范流程和经验丰富的操作人员下产生的。但一份问卷优不优秀,最重要的评判标准是适不适合。
1、主持设计问卷者,必须深入了解情况。比如要做某个品牌手机销售方面的问卷,那问卷的设计者自己也必须是非常了解这个品牌的手机销售。只有这样,在问卷设计的大方向上才不容易出错。
2、要了解被访者。最重要的是要了解他们对于你想了解的领域和想解决的问题。哪些人才是你要发问卷的对象?如何发放问卷,才不会出现高概率的拒绝,都是前期设计中需要慎重考虑的问题。
3、形成前期研究报告。你需要根据你目前了解的定性材料(报告和访谈),做一个全面的剖析,提出假设。你提出的假设是至关重要的,你的将来问卷设计将是围绕这一假设而来。
4、确定问卷发放方式。一般商业问卷常常是街边发放或者网上问卷,在统计学上都属于非概率抽样,其统计价值不高;如果有可能最好采用概率抽样,那样你的结果将具有很大的实际价值。如果是随意发放问卷,一份包含15个问题的问卷,有效问卷,即没有随意填答且所有问题都回答的问卷,数量至少达到200份以上。
以上四点,都是围绕一份问卷适不适合你的调查着来说的,因为适合所以优秀,问卷设计者应该打造出最适合被调查者的问卷,才能提高回收率。