参与市场调研 说出你对银行的真实感觉

2014年06月06日 10:31:34 市场调查新闻
银行关系着每个人的财政事务。从前,在网络还没有那么发达的时候,有时候,我们可能会由于某些原因要三天两头跑去银行网点办理业务、咨询业务等等。而后,随着时代的发展,银行的电话服务和网上服务也发展得越来越好,逐渐普及到千家万户中去。
那么从现在各家银行的模式来看,你对银行的真实感受又是什么呢?在天会调研宝的问卷中心,有一份关于某市的商业银行满意度调查问卷。它涉及的问题都是平常老百姓都会与银行有关系的实际问题。比如你去银行的次数,你接受的银行服务一般是以柜台、电话还是网上自助为主,银行的服务态度、办事效率等等。参与市场调研,你可以通过问卷向调研者说出你对银行的真实感受。当然,你可以对此进行进一步的调研,在天会调研宝上自己创建问卷来查看大众的真实想法。
市场调研的意义在于更清楚地发现问题的现象,即时能够对此进行策略的优化。对于银行来说,也许有些现象可以通过表面观察就能发现,但问卷就弥补了一些可能会疏忽的讯息。