公司的满意度该向谁征集?

2014年06月06日 10:22:15 满意度调查新闻
评判一个公司的好坏,可以是多方面的。如果,你要制作一份公司满意度调查问卷,在这之前,你必须要明白,你的询问对象是谁?这有利于提升问卷中问题的针对性。
对于一份公司满意度调查问卷来说,它的征集对象可以划分为对内和对外两种。对内来说,就是指这个公司的员工,而此时公司的满意度调查问卷可以等同于员工满意度调查问卷。因为在员工满意度调查问卷里,就包含了员工对公司各方面的满意度想法和意见。对外来说,就是指公司以外的人员。它可以包括他的顾客、它的合作伙伴等等。这时候的公司满意度调查问卷,可以以顾客满意度或者是合作伙伴满意度方向的问题为主。
如果采取内外兼调研的方式进行,可以较全面地展示一个公司的全方面的满意度,它既来自于你的客户,又来自于你的员工。有了这两者的真实讯息,公司的满意度改善策略也将是全面化的。而在问卷调查上,你不必过多地为问卷设计因为两者是不同人群而烦恼,来天会调研宝制作问卷,让你在问题研究上有例可循!