问卷调查的步骤是怎样的?

2014年06月06日 09:56:15 市场调查新闻
问卷调查的步骤是怎样的?
明确调查主题,确定问卷类型:调查问卷的类型,按照填答者的不同,可分为自填式和代填式问卷调查。其中,自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
围绕研究目的,设计调查问卷:调查者一定要明确此次问卷调查的研究目的是什么,是做产品调研还是市场调研,是品牌调研还是销售情况调研。然后根据研究目的,来具体设计调查问卷。
把握发放时机,及时回收问卷:发放问卷需要把握好时机,在问卷回收时,周期不能拉的过长,否则会影响整个调研过程,要及时回收问卷。
统计问卷结果,分析调查数据:第四步就是统计问卷结果与数据分析,是整个调查过程中十分关键的一步,如果自己做不能保证数据的完整性与准确性,建议使用专业的市场调查公司协助调查者进行分析。
撰写调查报告,展示活动成果:最后就是调查报告的撰写,调查报告可以帮助调查者分析存在的问题,以及为后期的改进提供方向。