调查问卷设计思路需要注意哪些问题

2014年06月06日 09:45:13 市场调查新闻
 如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员,结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见,这并不奇怪。乍一看,撰写问卷并不是一件非常困难的任务:只要表达出你想了解什么,并写出能得到哪些信息的问题即可。虽然撰写问卷很简单,但撰写优秀的问卷却不容易。这里有一些理清调查问卷设计思路时应该做什么和不应该做什么的要点:
1、避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。
2、要具体。含糊的提问得到含糊的答案。
3、不要过头。当问题的要求过多时,人们是不会回答的他们或者拒绝或者乱猜。
4、确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致据答或猜想。
5、不要过多假设,这是一个相当普遍的错误。问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。
6、注意双重问题和相反观点的问题,将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。
7、检查误差。带有误差的问题会引导人们以某一方式回答,但这种方式不能准确反映其立场
8、预先测试。正式调查之前的试调查,“所有的修改和编辑都不能保证成功。事先预测是保证你的问卷研究项目成功而费用最低的方式。“事先预测的基本目的是保证问卷提供给应答者以清晰、容易理解的问题,这样的问题将得到清晰、容易理解的回答。