提升产品公众形象的策略 你知道吗?

2014年06月05日 10:18:51 满意度调查新闻
产品是公司的核心,也是公司的形象代表。一般来说,大众对公司的印象会从它的产品去联想。也许你并不十分了解一个公司,但是或许你会对它的产品充满好感。这就说明了产品在消费者心目中的满意度比重是非常重要的。
产品满意度是一个非常有效的度量和认识客户对企业的认同、对产品和服务的满意程度,以及再次购买倾向的指标。进行产品满意度调查,有助于提升以下一些指标的整体评价:客户对产品或服务的期望、质量认识、价值认知和满意程度等等。以天会调研宝问卷中心的一份关于线上试衣间新功能的产品满意度调查为例,问卷就是想从关于试衣的各个方面来了解用户的心声,它以“我很喜欢”、“理所当然”、“无所谓”、“勉强接受”、“很不喜欢”同样的选项来询问用户们对于试衣间的各种建议。虽然这是一份看似很简单的问卷,但调查者也可以从中了解到关于产品满意度的丰富的信息。
通过产品满意度调查,收获的不只是一份问卷的回复,收获的是关于用户们的心声和产品的未来发展。所以产品满意度调查,也可以看做是一种提升产品在公众形象的策略。