广东4S店发送满意度调查问卷表 满意度调查夏季篇启动

2014年06月05日 10:15:29 市场调查新闻
为了真实的体现消费者满意度现状,在促进广东汽车市场整体消费环境改善的同时,给消费者一份权威真实的购车指南。日前,广东4S店销售服务满意度调查夏季篇启动,发布满意度调查问卷表。本次暗访调查将于广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、惠州七个广东汽车消费大市同步展开。
本次调查将面向所有车主,从“客户接待”、“产品介绍”、“展厅人员”、“展厅环境”、“报价协商”及“电话咨询”这六大环节服务指标,全方位详尽地解析汽车4S店的售前服务满意度水准,并最终在新浪广东神秘访客计划中汇总,并向全国消费者发布最终结果。本次调查结果将于今年6月下旬公布。
在汽车消费过程中,哪些环节消费者满意度最高,哪些环节不满意?本调查将在6月下旬公布20个主流品牌在7个城市夏季篇的调查结果及各个指标的排名,并将最终汇总于年度评选中。到底谁是广东消费者心中的汽车品牌翘楚?满意度调查问卷表将给你答案!