客户满意度调查报告示例

2014年05月21日 09:18:10 满意度调查新闻
一般来说,客户满意度应该是每个企业和经营者最优先需要了解的信息。只有在充分了解了客户反馈的基础上做出决策,才是企业成功的重要关键之一。通常情况下,由于技术的壁垒,您无法独立完成客户满意度调查问卷。但非常幸运的是,您不再需要专业市场研究公司的协助就能了解客户的想法了。您只需天会调研宝,直接调用我们的客户满意度调查问卷模板,即可轻松开展满意度在线调查,并对如何提高客户满意度胸有成竹。
对于公司来说,产品的产出和成效是非常重要的。比如,在产品研发初期,通过对产品的概念进行初期测试,了解这些概念对客户的吸引力和说服力,从而找出最有希望存活下来的产品概念,这一点将大大提升产品的销量和产品在客户中的心理价值。通过图表输出,就可以明显地看出自有产品在市场中与竞品在客户心中的满意度的变化情况,以便于即时对自有产品调整相应的策略。而在产品上线后,通过产品的测试,能快速了解消费者对新产品的使用体验和评价,为产品的持续改进提供依据。另外,通过与概念测试阶段的数据对比,还可以帮助您找到产品对概念的还原情况。比如,从产品的角度来看,以售前服务质量、产品质量、产品功能、产品价格、方便购买和售后服务质量来全方面的考量自有产品。
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