创建服务满意度调查问卷 给你更好的服务

2014年05月20日 10:51:44 市场调查新闻

行政单位同企、事业单位一样,同样需要进行满意度调查。
近期,武汉办公室基于办公室环境及行政服务开展满意度调查。使用天会调研宝,自主在线创建了服务满意度调查问卷,对前台、保洁、办公室环境、会议室管理、办公室电器设备使用、办公室安全、文具供应、快递服务、名片服务等9个服务方面进行调查。就各类服务的速度、质量、态度等维度分为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意五个指标,综合对武汉办公室的环境及行政服务进行考量。如此可以收集被调查者的意见,明确民众对于行政服务项目满意的地方,以及最需要改进的项目。
行政单位的服务质量影响着民众生活的便利程度,武汉办公室的满意度调查是一个新的突破。类似的行政单位想要提升服务满意度,可以效仿武汉办公室。使用天会调研宝进行简单问卷设计并投放,或许可以得到想要的答案。