做服务满意度调查问卷 提升服务满意度

2014年05月14日 09:39:56 满意度调查新闻

服务满意度是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意的程度指标。是提供的服务和用户心理期望值之间的差值。
为什么要提高服务满意度?
1 ) 发现您的公司有哪些方面表现良好或有待改进。
2 ) 了解客户的看法,为产品和服务的改进提供决策依据。
3 ) 明确您和竞争对手在客户心目中所处的位置和您的竞争优势。
4 ) 通过倾听客户意见,了解他们的需求,并制定合适的服务承诺。
 
     不知道如何测量用户满意度?
     不知道如何提高客户满意度?
     不清楚客户为什么不满?
您无需了解复杂的满意度模型和理论,只需使用天会调研宝,调用预设的满意度测评表,设置自己的服务满意度调查问卷。即可开展专业的满意度调查。
天会调研宝拥有高质量的服务满意度调查表,里面含有多个行业的满意度调查问卷模板。您可以在新建问卷时直接调用,做简单的修改后即可轻松开展满意度在线调查,收集高质量的用户反馈。并从中解答如何提高客户满意度的问题。所有的服务满意度调查问卷模板中的问题都可以自定义,以符合您对专业的满意度调查问卷的要求。